A lo largo de la pandemia de la COVID-19, nuestro equipo ha mantenido su compromiso de trabajar con nuestras organizaciones locales y de confianza en materia de salud y seguridad en Maldivas para implementar medidas adicionales que garanticen el bienestar de nuestros huéspedes y colegas.

Sobre la base de este trabajo, estamos implementando la Promesa de limpieza de IHG, en la que los rigurosos procedimientos de limpieza de nuestro programa IHG Way of Clean se han ampliado y desarrollado con expertos de Ecolab y Diversey; ambos líderes mundiales en tecnologías y servicios de higiene y limpieza.

Desde el 1 de junio de 2020, le hemos estado aseguramos a nuestros huéspedes que bueno no es suficiente. Nos comprometemos a alcanzar los más altos niveles de limpieza que cumplan con sus normas y le den mayor confianza y tranquilidad. Si eso no es lo que encuentra cuando se registra, nos comprometemos a arreglarlo.

Centrados en la limpieza exhaustiva con desinfectantes de nivel hospitalario en villas y espacios públicos, adaptando nuestro servicio en restaurantes y bares a los eventos, y desarrollando transacciones y registros sin contacto, algunos de nuestros procedimientos mejorados de salud y seguridad incluyen:

  • Transporte doméstico: Los procedimientos de desinfección y descontaminación aprobados por la Agencia de Protección Sanitaria de Maldivas se llevarán a cabo en las lanchas rápidas después de cada desembarco de pasajeros, con distanciamiento físico a bordo de todas las embarcaciones del resort durante los traslados de pasajeros.
  • Llegada: Reducción del contacto y de la interacción física durante el registro de entrada y de salida; transacciones sin contacto; barreras en la recepción; estaciones de desinfección; tarjetas llave desinfectadas.
  • Villas: Verificación de la higienización con artículos marcados como limpios y listos para usar (por ejemplo, cristalería, mandos a distancia); eliminación de los artículos colaterales en la habitación u otros artículos de alto contacto; protocolos de lavandería mejorados.
  • Restaurantes y bares Nuevas normas y enfoques para los servicios de comedor, las cenas en las villas y los eventos.
  • Espacios públicos y servicios: Limpieza profunda visible y más frecuente de las superficies de alto contacto; mayores espacios y reducción del mobiliario para el distanciamiento social; mejores prácticas para piscinas, gimnasios y salones
  • Asistencia médica: Se contará con un médico residente certificado en los protocolos de la Covid-19 de la Agencia de Protección de la Salud de Maldivas.

Como parte de nuestro compromiso, IHG también ha estado trabajando de manera estrecha con un equipo de expertos médicos de la mundialmente reconocida Cleveland Clinic, que nos asesorará sobre la implementación de conceptos clínicos, la gestión de enfermedades infecciosas y la optimización de la salud en general, para proporcionar recursos de seguridad personal como:

  • Kits de limpieza individuales para los huéspedes y toallitas desinfectantes de uso personal.
  • Estaciones visibles de desinfección en las áreas e instalaciones públicas de los huéspedes y en los espacios de los empleados.
  • Señalización de distanciamiento social para apoyar los nuevos procedimientos operativos.
  • Orientación sobre el equipo de protección personal (EPP) para los colegas del centro turístico.

Esperamos poder darle la bienvenida a nuestro resort turístico. Si desea más información sobre cómo el resort seguirá garantizando su salud y bienestar, envíe un correo electrónico areservations.hikandooma@ihg.com o podrá encontrar más información en el sitio web de IHG.

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