Während der gesamten COVID-19-Pandemie hat unser Team weiterhin engagiert mit unseren lokalen und vertrauenswürdigen Gesundheits- und Sicherheitsorganisationen auf den Malediven zusammengearbeitet, um zusätzliche Maßnahmen zu implementieren, die das Wohlbefinden unserer Gäste und Kollegen sicherstellen.

Aufbauend auf dieser Arbeit setzen wir das IHG Clean Promise um, bei dem die strengen Reinigungsverfahren unseres IHG Way of Clean-Programms erweitert und mit Experten von Ecolab und Diversey – beides weltweit führende Unternehmen im Bereich Hygiene und Reinigungstechnologien und -dienstleistungen – weiterentwickelt wurden.

Seit dem 1. Juni 2020 versichern wir unseren Gästen, dass Gut nicht gut genug ist. Wir verpflichten uns zu einem Höchstmaß an Sauberkeit, das Ihren Ansprüchen gerecht wird und Ihnen mehr Vertrauen und Sicherheit gibt. Und wenn Sie das beim Einchecken nicht vorfinden, dann versprechen wir, es sofort zu berichtigen.

Wir konzentrieren uns auf die Tiefenreinigung mit Desinfektionsmitteln in Krankenhausqualität in den Villen und öffentlichen Bereichen, passen unseren Service in Restaurants und Bars an und entwickeln kontaktlose Transaktionen und Check-ins. Einige unserer verbesserten Gesundheits- und Sicherheitsverfahren umfassen:

  • Inlandtransport: Desinfektions- und Dekontaminationsverfahren, die von der Gesundheitsschutzbehörde der Malediven genehmigt wurden, werden auf Schnellbooten nach jeder Passagierausschiffung mit physischer Distanzierung an Bord aller Resortschiffe während der Passagiertransfers durchgeführt
  • Ankunft: Reduzierter Kontakt und physische Interaktion beim Ein- und Auschecken; berührungslose Transaktionen; Front-Desk-Schranken; Desinfektionsstationen; desinfizierte Schlüsselkarten
  • Villen: Überprüfung der Desinfektion mit Gegenständen, die als gereinigt / gebrauchsfertig gekennzeichnet sind (z. B. Glaswaren, Fernbedienungen); Entfernung von Gegenständen mit hohem Berührungsgrad im Zimmer; verbesserter Ablauf beim Wäscheservice
  • Restaurants & Bars: Neue Standards und Ansätze für Dine-in-Services, In-Villa-Dining und Events
  • Öffentliche Räume und Einrichtungen: Sichtbare und häufigere Tiefenreinigung von berührungsintensiven Oberflächen; Abstand / Reduzierung von Möbeln zur sozialen Distanzierung; Best Practices für Pools, Fitnesscenter und Lounges
  • Medizinische Unterstützung: Ansässiger Arzt, zertifiziert nach den Covid-19-Protokollen der Gesundheitsschutzbehörde der Malediven verfügbar

Als Teil unseres Engagements arbeitet IHG auch eng mit einem Team medizinischer Experten der weltbekannten Cleveland Clinic zusammen, die bei der Umsetzung klinischer Konzepte, dem Management von Infektionskrankheiten und der allgemeinen Optimierung der Gesundheit beratend zur Seite stehen, um Ressourcen für die persönliche Sicherheit bereitzustellen:

  • Individuelle Reinigungssets für Gäste und Desinfektionsmittel / -tücher für den persönlichen Gebrauch
  • Sichtbare Desinfektionsstationen in öffentlichen Gästebereichen und Einrichtungen sowie in Bereichen, in denen Kollegen beisammen sind
  • Soziale Distanzierungsbeschilderung zur Unterstützung neuer Betriebsabläufe
  • Anleitung zur persönlichen Schutzausrüstung (PSA) für Resort-Kollegen

Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Resort begrüßen zu dürfen. Weitere Informationen darüber, wie das Resort auch in Zukunft für Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden sorgen wird, erhalten Sie per E-Mail unter reservations.hikandooma@ihg.com oder auf der IHG-Website.

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